Consentimiento y uso de Fotos y Videos de Pacientes

Care4Hair y las Redes Sociales

En Care4Hair, entendemos que la decisión de someterse a un tratamiento de trasplante capilar o cualquier otro procedimiento relacionado con la restauración del cabello es una decisión importante y personal. Uno de los factores clave que influye en esta decisión es la posibilidad de ver resultados reales de pacientes anteriores. Por esta razón, compartimos fotos, videos y testimonios en nuestras redes sociales y sitio web, con el objetivo de brindar a nuestros futuros pacientes una visión clara y realista de los beneficios de nuestros procedimientos.

A lo largo de los años, hemos notado que muchos de nuestros pacientes se sienten atraídos por los resultados que publicamos. Ver casos reales de antes y después les ayuda a visualizar lo que es posible alcanzar en su propio tratamiento. Pero ¿alguna vez te has preguntado cómo funciona este proceso? ¿Qué tan protegida está la privacidad de los pacientes que eligen compartir sus resultados? En este artículo, te explicamos en detalle cómo manejamos el protocolo de consentimiento para compartir contenido en nuestras redes sociales y la importancia de hacerlo de manera ética y transparente.

El proceso de consentimiento:
Transparencia y respeto al paciente

El primer paso para compartir resultados en nuestras plataformas digitales comienza en la consulta preoperatoria. Durante esta cita, el paciente tiene la oportunidad de hablar con nuestro equipo sobre el procedimiento, resolver dudas y obtener información detallada sobre cada paso del tratamiento. En esta fase, también les pedimos a los pacientes que firmen ciertos documentos importantes, entre ellos, el consentimiento para el uso de imágenes y testimonios en redes sociales. Este documento es clave, ya que garantiza que el paciente está completamente informado sobre el tipo de contenido que podría compartirse y en qué plataformas aparecerá (Instagram, Facebook, Tiktok sitio web, entre otras). Además, el consentimiento deja claro que el paciente tiene el control sobre su participación y que su decisión de compartir (o no) sus resultados será absolutamente respetada. En caso de que el paciente no se sienta cómodo mostrando sus resultados en público, su decisión es siempre honrada. Nunca compartimos ningún contenido sin el consentimiento explícito de cada paciente.

Contenido auténtico y orgánico

Una vez que el paciente ha otorgado su consentimiento, nuestro equipo de marketing y redes sociales trabaja en conjunto para documentar su experiencia. El contenido puede incluir:

• Fotos de antes y después: In any aesthetic medical treatment, before and after photos are essential. The photos are taken in high quality, always maintaining the confidentiality of any sensitive information. This type of content is also very well-liked by anyone looking to undergo a procedure because it gives them some kind of idea about what to expect in terms of realistic outcomes.
• Videos del procedimiento: Con la autorización del paciente, podemos grabar algunos momentos del procedimiento quirúrgico, ofreciendo una visión educativa y transparente sobre el proceso. Este tipo de contenido suele ser útil para aquellos que quieren entender mejor cómo funciona el trasplante capilar.
• Testimonios en video: Muchas veces, los pacientes se sienten motivados a compartir su experiencia personal, ya que han pasado por el mismo proceso que muchas otras personas interesadas en mejorar su apariencia capilar. Estos testimonios son poderosos, porque aportan una perspectiva honesta y emocional sobre la vida antes y después del tratamiento.
• Fotos y videos desde casa: A menudo, nuestros pacientes también nos envían imágenes o videos desde sus hogares, mostrando su progreso y resultados a lo largo del tiempo. Este tipo de contenido es invaluable, ya que muestra un aspecto más íntimo y cotidiano del proceso de recuperación y satisfacción con el resultado.

Respeto a la privacidad y alternativas

En Care4 Hair, entendemos que no todos los pacientes desean compartir públicamente su experiencia o resultados. Por eso, ofrecemos varias opciones y alternativas para aquellos que prefieren mantener su privacidad:

• Publicaciones anónimas: Si el paciente prefiere que sus fotos se utilicen de manera anónima, podemos mostrar únicamente áreas específicas, como el cuero cabelludo o los resultados del trasplante, sin revelar la identidad del paciente.
• Videos sin hablar: Algunos pacientes se sienten cómodos compartiendo videos, pero sin participar en entrevistas o grabaciones en las que deban hablar directamente. En este caso, grabamos videos del procedimiento sin que el paciente aparezca en pantalla o sin necesidad de testimonios verbales.
• Participación en videos en vivo: Para aquellos pacientes que disfrutan compartiendo sus experiencias de manera más interactiva, también ofrecemos la posibilidad de participar en nuestros videos en vivo a través de redes sociales. Esta es una gran oportunidad para responder preguntas de la audiencia y mostrar sus resultados en tiempo real.

La importancia de los resultados reales para los futuros pacientes

El uso de contenido real y orgánico en nuestras redes sociales no solo es beneficioso para nuestra clínica, sino también para los futuros pacientes que buscan información confiable y auténtica. Ver resultados reales ayuda a construir confianza en los tratamientos y proporciona una perspectiva honesta de lo que se puede lograr.

En Care4 Hair, valoramos profundamente la confianza que nuestros pacientes depositan en nosotros, y por ello siempre nos aseguramos de tratar cada caso con el máximo respeto y profesionalismo. Queremos que cada persona se sienta cómoda y segura tanto en su experiencia dentro de la clínica como en la forma en que sus resultados se presentan al público, si así lo desean.